🔄 Política de Garantía y Devoluciones – MH SKIN STUDIO
En MH SKIN STUDIO, trabajamos con dedicación para ofrecer productos de alta calidad para el cuidado de la piel. Si por alguna razón no estás satisfecho/a con tu compra, te ofrecemos una política clara y justa de devoluciones y garantía.
Garantía de Satisfacción
Tu satisfacción es nuestra prioridad. Si no estás conforme con tu compra, aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción del pedido.
Condiciones Generales para Devoluciones
*Los productos deben estar sin abrir, sin usar y en su empaque original.
*No se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido abiertos o utilizados por motivos de higiene y seguridad.
*Para iniciar una devolución, debes contactar con nuestro equipo a través del correo:
info@mhskinstudio.com indicando tu número de pedido y motivo de la devolución.
Reembolsos
*Una vez recibido el producto y verificado su estado, procederemos a emitir el reembolso correspondiente mediante el mismo método de pago utilizado.
*Los reembolsos pueden tardar entre 5 y 10 días hábiles en procesarse, dependiendo de tu entidad bancaria.
*No se reembolsarán los gastos de envío originales, salvo que el producto haya llegado dañado o defectuoso.
Productos Dañados o Incorrectos
Si recibes un producto en mal estado o equivocado, contáctanos dentro de los 7 días posteriores a la entrega. Te enviaremos un reemplazo sin coste adicional o te reembolsaremos el importe completo.
Productos No Elegibles para Devolución
*Productos abiertos, usados o manipulados.
*Artículos adquiridos con descuento o en promociones tipo “liquidación final”.
*Tarjetas regalo.
Cambios
Actualmente no ofrecemos cambios de productos. Si deseas un producto diferente, deberás realizar una devolución (si cumple las condiciones) y hacer una nueva compra.
¿Necesitas ayuda?
Nuestro equipo de atención al cliente está a tu disposición para resolver cualquier duda o incidencia. Escríbenos a info@mhskinstudio.com o utiliza nuestro formulario de contacto.